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¿Qué es la cultura de confianza?


Redacción Hipodec
Redacción Hipodec
2019-01-22 21:03:28
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Un espacio, sea personal o profesional, en el que la confianza es uno de los atributos mejor asentados es un ambiente en equilibrio y funcionamiento óptimo. Y a esto se refiere la cultura de confianza, a los esfuerzos por fomentar esta sensación de plenitud   entre las personas involucradas en el espacio.

“Cuando la cuenta de confianza es alta, la comunicación es fácil, instantánea y efectiva.” - Stephen R. Covey, educador y empresario

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equipo de trabajo sonriente

Esta confianza es indispensable para que los equipos de trabajo se desempeñen adecuadamente y los resultados sean prometedores, pues no hay que olvidar que ganar la confianza es una ardua labor, pero perderla puede ocurrir de un momento a otro.

Beneficios de fomentar una cultura de confianza

  • Mejor comunicación. Cuando los miembros de un equipo confían en su líder y se saben respetados en el entorno profesional, demuestran mayor disposición para comunicar problemas, necesidades o novedades. Lo anterior permite que el ciclo de comunicación fluya adecuadamente.

  • Personal más comprometido. Debido a ello se reconocen parte de una unidad de la que no solo buscan obtener beneficios, sino a la que quieren aportar sus mejores esfuerzos.

  • Sano ambiente laboral. Cuando las personas se sienten valoradas   y felices permiten la colaboración con el resto de los miembros. Y las buenas relaciones, diplomáticas y profesionales, son primordiales.

  • Disminuye el miedo al error. Debido a que este puede limitar las aportaciones del personal, demeritar la comunicación y afectar los procesos, su disminución o desaparición acelera la efectividad del ejercicio profesional de cada miembro.

  • Por lo tanto, hay mayor participación. Como se mencionó antes, colaboradores en confianza incrementarán su participación, aportando grandes y nuevas perspectivas, mostrando disposición e interés genuino, por lo que la colaboración no solo sucede, sino que es efectiva.

  • Soluciones más precisas. Cuando se conocen las necesidades del entorno, las estrategias de acción y soluciones diseñadas son precisas y congruentes.

  • Y mejores resultados. Finalmente, el conjunto de todos estos puntos se traduce en resultados más favorables, mejores oportunidades, escenarios prometedores, así como competitividad y relevancia tanto a nivel interno como externo.

dos chicas sentadas en piso trabajando y mirando y señalando a un punto superior

Puntos básicos para iniciar la cultura de confianza

  • Presta atención al comportamiento de tus compañeros
  • Escucha atentamente
  • Comunícate claramente
  • Actúa con sinceridad
  • Sé justo
  • Planea e implementa mejoras

manos de varias personas unidas como en signo de trabajo en equipo

La cultura de confianza conlleva al empoderamiento de los empleados, a gestiones adecuadas y procesos de calidad (entre otras cosas), ya que forma parte de la filosofía central de metodologías de mejora continua como Ki Wo Tsukau   o Lean Manufacturing, de las cuales puedes aprender con más detalle en nuestro programa especializado.

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Referencias
Crear una cultura de confianza. Enero 17, 2019, de Ideas For Leaders.
Reyna. I. Cultura de la confianza. Enero 17, 2019, de Info Capital Humano.

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